Причин, по которым может однажды всплыть сообщение, что этот элемент фото больше недоступен Viber, может быть несколько.
И от них зависит метод решения проблемы:
- возможно, что просто наблюдаются проблемы с Интернет-соединением, и Viber никак не может полностью загрузить изображение. Естественно, в этом случае нужно либо дождаться, когда связь восстановится, либо проверить настройки подключения к Интернету;
- может случиться и так, что по ошибке было удалено изображение из папки Viber. И тогда, конечно, мессенджер не сможет его подгрузить. Это касается в первую очередь полученных от других пользователей файлов. Порой системные «чистильщики» чересчур усердствуют и распознают такие файлы как лишние, соответственно, удаляя их. Решение – снова скопировать файлы в папку Viber. Разумеется, если имеются резервные их копии. И в этом случае поможет возможность резервного сохранения истории переписки, которую можно выполнить как штатными средствами Viber, так и сторонними утилитами, например, Backup Text for Viber Out;
- возможно, что фото, отправленное через Viber, слишком большое и не может никак догрузиться. Нужно всего лишь подождать, когда оно будет загружено в клиент полностью;
- также нужно посмотреть, не находятся ли загруженные изображения в папке Downloads, и при необходимости скопировать их в папку Viber Images;
- также может помочь в Viber синхронизация контактов. Возможно, что было получено сообщение от пользователя, который по каким-то причинам не синхронизирован на данном клиенте. Например, в компьютерной версии Viber.
Словом, сообщение вида: этот элемент фото больше недоступен Viber ни в коем случае не должно служить препятствием для общения, проблема может быть довольно быстро решена, если следовать вышеизложенным советам.
