Неоспоримым преимуществом мессенджеров является их бесплатность, простота и универсальность. Одним из них является Вибер, который характеризуется быстрой и непрерывной работой. Но и в нём могут возникать сбои.
Одна из самых распространённых ошибок в Вайбер – когда внезапно появляется окно с предупреждением «Разъединено: сообщения и вызовы недоступны». Почему такое случается и каким образом можно решить возникшую проблему?
Возможные причины проблем в Viber
- Разработчики, занимаясь выпуском обновлений, могут не успеть ликвидировать какую-либо проблему, и выпустить версию в релиз – такое редко, но может произойти;
- При обновлении серверов программы связь с собеседниками может обрываться или вовсе отсутствовать – исправить это может только ожидание;
- Если проблема присутствует только в единичном случае – следует искать причины в конфликте программы и устройства, на котором она установлена. Возможно, потребуется переустановка Вайбера;
- Реальны и проблемы с доставкой фото посредством приложения – следует проверить состояние подключения к сети.
Исправление проблем с сетью Viber
- Первое и основное правило – не паниковать. Любое приложение рано или поздно может начать давать сбой по независящим от пользователя причинам;
- Если есть вероятность, что Вибер не работает не по вине пользователя, главное здесь – ожидание исправления сбоя;
- Нужно проверить состояние сети, удостовериться, что интернет-подключение активно;
- После этого стоит перезагрузить программу;
- Не помог предыдущий совет? Перезагрузка устройства, где установлен мессенджер, будь то смартфон или компьютер;
- Если и в этом случае не помогло – нужно проверить компьютер на вирусы. Есть немало зловредов, скрытно отключающих или блокирующих сетевые подключения;
- Если всё вышесказанное не помогает в решении проблемы, можно обратиться за помощью к знакомым или в службу поддержки приложения Вайбер;
- В конце концов, дождаться того момента, когда приложение начнёт снова исправно работать;
- Последний пункт будет главным способом решения проблемы, когда сообщения и вызовы в Viber оказались недоступны;
- И самый радикальный способ – попробовать переустановить Вайбер, чтобы удостовериться в том, что проблема есть, и её решение не зависит от действий пользователя.
Надеемся, что советы, приведённые в статье, позволят посетителям нашего сайта избавиться от любых проблем, связанных с Viber.
