Почему Viber не видит контакты?
Существует несколько главных причин, по которым Viber не видит контакты.
- Эти контакты могут просто быть не зарегистрированы в системе Viber. В таком случае и невозможно их увидеть в контакт-листе мессенджера.
- Можно попробовать синхронизировать контакты с телефонной книгой или с другим устройством (например, если запущены мобильная и компьютерная версии Viber).
- Если синхронизировать контакты невозможно по той причине, что Viber не видит Интернет, то пути решения будут складываться именно в данном направлении: для начала будет не лишним проверить правильность настроек подключения к Интернету вообще; возможно, потребуется настроить прокси сервер, роутер или Wi-Fi. Можно проверить, не заблокирован ли Viber антивирусом или брандмауэром. Соответственно, нужно включить мессенджер в разрешенные приложения; впрочем, существует вероятность, что проблема на стороне провайдера. В этом случае, конечно, нужно просто подождать, когда связь снова восстановится.
- Возможно, что в самом мессенджере произошла какая-нибудь внутренняя ошибка. В этом случае можно просто перезагрузить устройство или даже полностью переустановить Viber с деактивацией аккаунта. При этом все контакты, сообщения и файлы будут безвозвратно утеряны. Так что данный способ решения можно предпринять, когда уже все остальные не помогли.
- Немаловажное значение имеет и способ записи телефонного номера. Внимание! Он обязательно должен быть записан в международном формате. То есть, начинаться с префикса +7…
- В конце концов, всегда можно добавить особо «упрямые» контакты вручную.
Как видно, любая проблема, в том числе и такая, когда Viber не видит контакты, имеет свои причины и решение. Причем, порой проблему можно разрешить даже несколькими способами.
